株式会社あひるコンサルティングは、「誠実」で「親しみやすく」、「プロフェッショナル」としてのサービスを提供することを理念としています。
お客様が一生涯安心して生活できるよう誠意をもってお手伝いいたします。 ご加入の時はもちろん、万一のお支払いの時まで、全てのお客様をお守りします。
お客様にいつでもご相談いただけるよう、いつでもお客様の近くにいます。 お客様のことを家族や友人のように考え、親身になって対応します。
お客様のお役に立てるよう、常に知識の習得に努め、質の高いサービス・情報を提供します。 お客様おひとりおひとりが最適な保障をご準備するためのお手伝いをいたします。
保険や保障に関する不安や不満が解消され、お客様にご安心いただくために、私たちは、「お客様にとって有益な情報提供」、「お客様のご要望に応じた相談」、「末永いアフターサービス」を提供いたします。
弊社は、お客様本位の業務運営を実現するため、経営理念に則り、以下の方針で業務に取り組みます。本方針は、取組状況を検証し、必要に応じて見直していきます。
本方針は、金融庁が公表している「顧客本位の業務運営に関する原則」に基づいており、その対応関係については対応表をご覧下さい。
私たちは、お客様の声のご意見やご要望、ご不満に真摯に耳を傾け、これを起点とする改善策を策定・実施することで、代理店業務の品質向上に反映していくように努めます。
私たちは、高度な知識の取得に努め、お客様を深く知り、取り巻くリスクに関する各種情報をわかりやすく提供します。そして、お客様のご意向やニーズに即した最適な商品を推奨・販売してまいります。
私たちは、事故や災害等万一の際の対応こそ、お客様が保険代理店に求められる最も重要な能力であると考えています。
私たちは、お客様に提案・販売する保険商品において、お客様がご負担する手数料や費用について、分かりやすく丁寧に説明することに努めます。
私たちは、法令等やその他の社会ルールを遵守するのみならず、社会人としてのマナー・ルールを守り、高い倫理観を持ち公正に行動できるプロフェッショナルな人材の育成にむけた研修体制の充実をはかります。そして、お客様本位の業務運営を実践し、経営理念が浸透する企業文化の醸成に努めます。